紅網時刻2月7日訊（記者 沈夢艷 通訊員 許英）今日，湖南省工商局召開2017年全省網絡交易監管新聞通報會。數據顯示，去年“雙十一”期間，不少商品存在先漲後降現象，其中，提前兩個月提價的商品數量最多，占提價商品總量60.30%。
2017年，湖南省網絡商品交易市場活躍，參與網絡商品交易經營行為的市場主體508037傢，與2016年相比，增加9984傢，同比增長2.01%。數據顯示，湖南省轄區內網絡商品交易平臺總量為3084傢，其中長沙市2086傢，占比67.65%，已形成以長沙市為代表的網絡商品交易產業聚集區。同時，湖南省轄區范圍各類網絡商品交易活躍，商品銷往全國各地，其中湖南、廣東、浙江名列銷往地區前三名。
記者從湖南發佈的大數據瞭解到，去年“雙十一”當天，監測到的促銷商品（當天有交易行為的商品）共有768297件，與2016年相比，增加225076件，同比增長41.43%。其中淘寶355030件，占比46.21%；京東246162件，占比32.04%；
那麼，哪些湖南商傢在“雙十一”賣得最好呢？根據數據，女裝、零食特產、傢居生活等行業暢銷商品數量居行業前三位，長沙市、株洲市、嶽陽市占據瞭暢銷商品數量地域分佈前三。
湖南消費者“雙十一”買得起勁的同時千萬警惕消費“陷阱”。去年“雙十一”期間，不少商品都出現先漲後降的現象。數據顯示，湖南省轄區外平臺網店中，先漲後降商品的提價時間主要集中在“雙十一”來臨兩個月之前，其中，提前兩個月提價的商品數量最多，占提價商品總量的60.30%，提前一個月提價的商品占提價商品總量的21.77%。長沙市先漲後降商品數量居首，占到瞭先漲後降商品總數的65.99%，其次為株洲市和嶽陽市。
去年，湖南開展瞭網絡市場監管專項行動，根據網絡市場的特點針對網絡服務提供者、網絡商品經營者兩大主體，重點對侵權假冒、虛假宣傳和虛假違法廣告、刷單炒信、其他網絡違法違規的行為進行打擊。依托電子商務可信交易環境系統，湖南開展網上巡查和實地核查工作，全年網上檢查網站、網店34936個（次），實地檢查網站、網店經營者4101個（次），刪除違法商品信息930條，責令整改網站671個（次），提請關閉網站4個（次），責令停止平臺服務的網店147個（次），查處網絡違法案件258件，移送公安機關案件2件，罰沒款965.83萬元。
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網絡購物消費提醒
對購物網站的真實身份信息進行核實
消費者應優先選擇大型網絡交易平臺上的自營店鋪或品牌旗艦店，選擇信譽度及評價較高的平臺或網站進行購物，可在一定程度上降低購物風險。一是查看網站是否在頁面醒目位置登載工商營業執照電子鏈接標識，點擊進入後公示的信息是否與該網站信息一致；二是通過工業和信息化部ICP/IP地址/域名信息備案管理系統（http://www.miibeian.gov.cn）對網站域名進行查詢，查看網站域名主辦單位性質是否為企業。三是盡量從已經上述原則查實的網站提供的網址下載關聯APP，對於沒有關聯網站的APP，可在其下載處查看開發者信息，然後在工商部門提供的企業信用信息公示系統（http://www.gsxt.gov.cn）中查看開發者是否經工商部門登記註冊。對購物網站（或APP）進行查實後，即便消費者合法權益受到侵害，相關職能部門也能做到有據可查，從而為消費者挽回損失。
增強網絡購物防騙靜電機保養靜電抽油煙機意識
廣大消費者在網絡交易過程中一定要保持清醒頭腦、提高警惕。發生問題一定要撥打正規電商網站的官方客服電話進行咨詢，切勿相信陌生人打來的電話或發來的短信，不要隨意點擊網頁、手機中的不明鏈接、彈窗，不要隨意掃描不明二維碼，不要輕易將身份證號、銀行卡號、手機號碼等個人信息提供給他人，如果要向賣傢索要發票照片或實物照片，請一定要求對方在聊天窗口中截圖查看，切勿直接接收對方發來的任何文件。
正確看待網店和商品的宣傳廣告和信用評價
網絡購物由於其特殊性，廣大消費者看不到商品，隻能從商品的照片初步瞭解商品，消費者不能單純地通過商品的廣告宣傳來判斷商品質量的好與壞，應當從商傢的信譽度、商品的銷量、其他消費者的評價等各個方面綜合考慮來判斷決策。特別是在網絡經營者開展集中促銷時，商傢往往會在商品宣傳中利用虛假或引人誤解的內容來誤導消費者，消費者應看清該商品的詳細信息。對於網上價格與實體店價格過於懸殊的商品，或者宣稱優惠但未按規定明確優惠時限等條件的，不要盲從輕信，更不要被所謂的打折讓利所誘惑，而應謹慎購買。
提防先漲後降價格陷阱
有的網店為瞭偽造折扣，吸引消費者，在促銷活動前一至二個月開始提價，存在“先漲價再降價”的現象。國傢發展和改革委油煙靜電機員會依據《價格法》發佈瞭《禁止價格欺詐行為的規定》，其中第七條指出：“虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的”屬於價格欺詐行為。提醒消費者，在促銷活動開始前關註有意購買的商品，如有網店在價格方面涉嫌先漲後降，應註意保存證據進行維權，避免遭受不必要的損失。
增強網絡購物維權意識
網絡購物雖然有“七日無理由退貨”的規定支持，但是還是要有保留證據的意識，並註意相關細節，否則即使有再健全的法律規定保障，也會因證據缺失而無法維權。第一，盡量通過聊天工具確認重要信息。正規的網絡交易平臺，消費者都可以通過網頁宣傳獲取商品的信息，但是有必要提醒大傢，這些網頁信息是可以隨時修改的。所以，消費者應該盡量通過交易平臺提供的聊天工具和商傢確認商品的重要信息，如材質、尺寸、寄送時間等等。第二，貴重物品一定要親自驗收。有些消費者出於工作等原因，往往將快遞寄送地址選為單位或物管，一些貴重物品均未當著快遞員面拆箱驗收，一旦出現問題，如果外包裝沒有明顯破損，就很難為自己維權。第三，維權註重時效性。“七日無理由退貨”有時效，各交易平臺也有付款時效。一旦協商未果，需要及時向消委或行政部門反映，以免超過時間第三方默認付款，給自己維權帶來不必要的麻煩。
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